在網路購物相當普遍流行的年代，許多人都經常在上面買衣服，即便不合適，也會選擇馬上退貨。然而日前中國山東一名女店主卻指控，瀋陽一間職業技術學校有60多位學生集體買衣服，但在穿上並參加完運動會後，便以品質有問題集體退貨，導致她損失慘重，甚至暫時無法營業。

該名女店主表示，她經營的網路商店因一場突如其來的「退貨潮」，損失了8000元人民幣（約3.2萬元新台幣）。這一切的源頭，竟是來自瀋陽一間職業技術學校的60多名學生，他們透過網購平台購買了店鋪的裙子，目的是為參加學校的運動會而統一著裝。

學生在參加了運動會後，將網購的裙子集體退款，以「品質問題」要求退錢。店主表示，學生們用該理由找平台申訴，已經快速退款成功了，這也使得她的店舖被禁止營業三個月。而且退回來的衣服上面，還黏著學校草坪上的草屑以及其他污漬，讓她控訴這樣做完全就是惡意退貨，「這屬于詐騙了。」

店主還表示，在和學生溝通時，這些學生說，他們也沒有辦法，因為是老師強制要買的，而且也是老師要他們退的。隨著退款的出現，店鋪的口碑和評分受到了影響，導致平台封店。

她還提到，由于退款數量過多，店鋪很快就被平台鎖定。她並不明白，為什麼學生們沒有提前溝通，而是選擇了直接退貨，「大家不是應該理性看待這些問題嗎？如果有疑問，可以先找商家解決，為什麼要集體行動呢？」

對此該校校長也做出回應，表示對商家造成的損失深感歉意，計劃以原價回收這些退回的裙子，同時校方也正與師生溝通，力求還原事情的經過。

在這次事件中，商家和消費者都各有各的立場。商家面對突如其來的大規模退貨，感到無奈和心痛，畢竟一群學生的退款行為讓自己的店鋪蒙受了不小的損失。而消費者方面，一些學生可能在「跟風」的情況下，做出了不太理性的決定，導致了事情的惡化。

隨著電商平台逐漸發展壯大，消費者的權益保護逐漸成為話題的焦點，但我們也應當注意，在享受便捷購物體驗的同時，如何更加理性地對待每一筆交易，避免集體惡意退貨等不正當行為，商家在提供產品和服務的同時，也要學會保護自己，提升售後服務質量，預防此類事件的發生。